Правила и документы

Публичный договор-оферта об оказании услуг (версия 1.0 от 20.03.2014)

Публичная оферта (Договор)
от оказании услуг

Общество с ограниченной ответственность “Призма-Омск”, в лице генерального директора Гвоздева Дмитрия Сергеевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем “Исполнитель”, предлагает фищическому или юридическому лицу, в дальнейшем “Заказчик”, платные услуги в сети Интернет (далее – Услуги). Исполнитель и Заказчик далее именуются как “Стороны”.
Настоящее предложение в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является Публичной офертой (далее – Договор).

1. Способ заключения договора
1.1. Настоящий договор сичтается заключенным в одном из следующих случаев:
1.1.1. После подписания Договора обеими Сторонами.
1.1.2. В случае послупления предварительной оплаты за услуги, что будет являться акцептом настоящей оферты. Предварительная оплата за услуги должна поступить со ссылкой на номер Лицевого счета, выданного Исполнителем после регистрации Заказчиков в системе управления услугами. Фактом поступления платежа Заказчика к Исполнителю считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя при условии получения Исполнителем из банка подтверждающих платежных документов, идентифицирующих платеж.
1.1.3. В случае регистрации Заказчика в Системе управления услугами и акцепта одного из приложений (Правил оказания услуг) к Договору оговоренным в приложении способом.

2. Определения
2.1. Лицевой счет – совокупность информации в Системе управления услугами о платежах Заказчика Исполнителю, а так же потребленных Заказчиком услугах, предоставленных Исполнителем.
2.2. Система управления услугами – аппаратно-программный комплекс Исполнителя, доступный в сети Интернет по адресу https://www.dnskit.ru, предназначенный для регистрации и учета клиентов Исполнителя, учета объему и перечня предоставленных услуг и расчета их стоимости, учета сумм платежей и контроля за оплатой услуг.
2.3. Заказ – обращение Заявителя к Исполнителю через Систему управления услугами по установленной Исполнителем форме.
2.4. Сайт Исполнителя – совокупность веб-страниц, доступных в сети Интернет по адресу https://www.dnskit.ru

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг, перечисленных в приложении №1 (“Перечень предоставляемых услуг и тарифы на услуги”), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые ему услуги в размере и в сроки, соответствующие условиям настоящего Договора и приложений к нему.
3.2. Услуги, поименованные в Приложении №1, предоставляются Заказчику Исполнителем на условиях, изложенных в Регламентах оказания соответствующих услуг, перечисленных в Приложении №1. Все Регламенты являются неотъемлемой частью настоящего Договора (приложениями к нему) и обязательны для исполнения Сторонами.
3.3. Вид и количество услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику по настоящему Договору, Заказчик определяет самостоятельно путем направления соответствующих Заказов Исполнителю через Систему управления услугами.

4. Общие условия договора
4.1. Приложение №1 (“Перечень предоставляемых услуг и тарифы на услуги”), Регламенты оказания услуг являются неотъемлемыми частями данного Договора. Действующие версии этих документов публикуются на Сайте Исполнителя.

5. Обязательства сторон
5.1.  Исполнитель обязуется:
5.1.1. Выполнять условия настоящего Договора и Приложений к нему, Регламентов оказания услуг.
5.1.2. Оказываться услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложений к нему.
5.1.3. Оказывать консультации по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с оказанием ему услуг.
5.1.4. Направлять Заказчикам – юридическим лицам и индивидуальными предпринимателям, акт об оказании услуг по электронной почте и по почтовому адресу Заказчика, указанным в настоящем договоре, не позднее пяти рабочих дней со дня окончания месяца в котором указана услуга.
5.1.5. Уведомлять Заказчика о времени и продолжительности возможных перерывов в предоставлении услуг, связанных с обслуживанием технических средств, путем опубликования информации на сайте Исполнителя, в срок не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до момента наступления перерывов.
5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. Выполнять условия настоящего Договора и Приложений к нему, Регламентов оказания услуг.
5.2.2. Обеспечивать своевременную оплату предоставляемых услуг в соответствии с разделом 5 настоящего Договора.
5.2.3. Самостоятельно нести риск возможных неблагоприятных для него последствий, связанных с утерей и (или) разглашением Заказчиком выбранного им пароля.
5.2.4. Предоставлять по запросу Исполнителя в срок не позднее 10 (Десять) рабочих дней необходимые сведения по вопросам, возникающим в связи с исполнением Договора или распоряжений Заказчика, вытекающих из Договора.
5.2.5. При наличии возражений по акту Заказчик обязуется сообщить о них исполнителю по электронной почте на электронный адрес support@dnskit.ru и заказными письмом с уведомлением о вручениии, в срок, не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня направления Исполнителем по электронной почте письма с тектом акта об оказании услуг. Урегулирование возникших разногласий по акту об оказании услуг производится в соответствии с п.11.6. Если мотивированные возражения по акту не поступили в адрес Исполнителя в течении 15 (пятнадцати) календарных дней со дня направления Исполнителем по электронной почте акта об оказании услуг, услуги, оказанные Заказчику Исполнителем, считаются принятыми Заказчиком.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг устанавливается в рублях и определяется тарифами на услуги.
6.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется на условиях предоплаты по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Исполнитель в праве принимать платежи в иной форме в соответствии с размещаемыми на Сайте Исполнителя правилами приема платежей. Выполнением платежа в соответствущей форме Заказчик соглашается с этими правилами в той редакции, которая действует на момент совершения платежа. Правила, в частности, могут устанавливать необходимость оформления дополнительных документов для выполнения платежей, определять сроки зачисления платежей.
6.4. Заказчик осуществляет платежи по реквизимам, указанным на Сайте Исполнителя, либо на основании выставляемых Исполнителем счетов. Формирование счетов производится по запросу Заказчика к Системе управления услугами.
6.5. Платежные документы Заказчика на перечисление денежных средств Исполнителю должны содержать в назначении платежа номер Лицевого счета, на который должны быть зачислены средства.
6.6. В случаях, когда перечисление выполняется за Заказчика третьими лицами, платежный документ должен содержать указание на документ, в котором обозначаются услуги, их стоимость, а так же реквизиты Заказчика и реквизиты третьего лица, которым производится оплата. Также платежный докумен должен содержать указание на то, что платеж выполняется за Заказчика (с указанием точного наменования). Необходимо также предоставить документ по электронной почте на адрес: support@dnskit.ru, подтверждающий желание плательщика пополнить баланс лицевого счета, который будет администрироваться не им.
6.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на услуги, извещая клиентов путем опубликования сообщения об этом на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых тарифов является дата их опубликования на Сайте Исполнителя.
6.8. Заказ услуги является согласием Заказчика оплатить услугу по ценам, действующим на день начала исполнения Заказа. Заказ считается готовым к исполнению и начинает исполняться при наличии у Заказчика денежной суммы на Лицевом счете, достаточной для оплаты Заказа.
6.9. Исполнитель, в соответствии с действующими тарифами на услуги, учитываем информацию о платежах Заказчика, а также потребленных Заказчиком услугах, на Лицевом счете Заказчика. Перечисленные Заказчиком денежные средства считаются зачисленными на Лицевой счет после того, как денежные средства поступили на расчетный счет Исполнителя, и при условии получения Исполнителем из банка подтверждающих платежных документов, идентифицирующих платеж. Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к информации его Лицевого счета при использовании индивидуального пароля.
6.10. Исполнитель вправе предоставлять отдельные услуги без взимания дополнительной платы (тестовые и свободно предоставляемые услуги). Такие услуги предоставляются “как есть”, без каких-либо гарантий со стороны Исполнителя. Исполнитель вправе отказывать в предоставлении этих услуг Заказчику без объяснения причин.
6.11. Возврат остатка неиспользованных средств Заказчика при расторжении Договора, либо в случае предъявления Заказчика доводов о невозможности воспользоваться Услугами Исполнителя по каким-либо причинам, производится безналичным перечислением на расчетный счет Заказчика в любом банке – резиденте РФ. Возврат путем безналичного перечисления производится в 7-дневный срок при наличии письменного заявления Заказчика с указанием полных реквизитов получателя.

7. Переписка сторон
7.1. Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляют следующие документы, для которых простая письменная форма обязательна:
7.1.1. уведомление о расторжении Договора;
7.1.2. обмен претензиями;
7.1.3. оформление актов об оказании услуг.
7.2. Каналы связи в терминах настоящего Договора – это электронная почта с указанными в настоящем Договоре контактными адресами. В случае изменения контактных адресов по инициативе Заказчика контактными будут считаться адреса электронной почты, сообщенные Исполнителю с использованием пароля, выбранного Заказчиком.

8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, с учетом условий, установленных настоящим Договором.
8.2. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной им в целях исполнения Договора информации, и своевременность ее предоставления.
8.3. В случае неисполнения Заказчиком обязательств, изложенных в п. 5.2.1 – 5.2.5 настоящего Договора, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать Заказчику в оказании Услуг.
8.4. На Заказчике в полном объеме лежит риск последствий утраты авторизационных данных.
8.5. На Заказчике в полном объеме лежит риск последствий действий, совершенных через систему управления услугами Исполнителя с использованием авторизационных данных Заказчика, в том числе выставления счета, изменения личных настроек, а также иных действий, которые могут повлечь финансовые, либо технические последствия.
8.6. Стороны принимают на себя всю ответственность за действия сотрудников, имеющих доступ к каналам связи.
8.7. Взаимная материальная ответственность Исполнителя и Заказчика не может превышать пятикратного размера стоимости услуги, указанной в тарифах Исполнителя.

9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения.
9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия;
природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские
беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по настоящему Договору;
иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены Сторонами и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.
9.3. Сторона, желающая быть освобожденной от ответственности, незамедлительно, но не позднее 3 (трех) рабочих дней, извещает о таких обстоятельствах другую Сторону. Несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону права на освобождение от ответственности.
9.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения
убытков. При этом Исполнитель обязуется возвратить Заказчику не использованные по Договору денежные средства.

10. Срок действия договора
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента заключения и действует неопределенный срок.
10.2. Настоящий Договор может быть расторгнут:
10.2.1. По инициативе любой из Сторон:
а) при несостоятельности (банкротстве) любой из Сторон;
б) в случае, предусмотренном п.9.4 настоящего Договора.
10.2.2. По инициативе Исполнителя:
a) при нарушении Заказчиком условий п.п. 5.2.1, 5.2.4. настоящего Договора;
б) при совершении Заказчиком технических или иных действий, не предусмотренных Договором, не санкционированных Исполнителем, повлекших или могущих повлечь причинение убытков Исполнителю, третьим лицам;
в) в случае получения Исполнителем от Заказчика отзыва Cогласия на обработку персональных данных (Приложение 2), в простой письменной форме.
10.2.3. По инициативе Заказчика:
а) в любое время, при этом остаток неиспользованных Заказчиком по Договору денежных средств Исполнитель обязуется возвратить Заказчику при направлении Заказчиком соответствующего заявления, содержащего его банковские реквизиты;
б) в случае, предусмотренном п.11.13 настоящего Договора.
10.2.4. По письменному соглашению Сторон.

11. Конфиденциальность и прочие условия
11.1. В течение срока действия настоящего Договора и 3 (трех) лет по окончании его действия, все сведения, сообщаемые Сторонами друг другу в связи с исполнением своих договорных обязательств, являются конфиденциальной информацией и не могут быть переданы одной из Сторон каким-либо третьим лицам без предварительного получения согласия другой Стороны.
11.2. Указанное в п.11.1. настоящего Договора положение не применяется:
а) к сведениям, которые могут быть запрошены компетентными органами в установленном законодательством РФ порядке;
б) к сведениям, подлежащим разглашению по вступившему в законную силу судебному решению.
11.3. Распространение информации неограниченному кругу лиц только о факте заключения настоящего Договора не требует согласия Сторон.
11.4. Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.
11.5. Все споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе в связи с его исполнением, нарушением, прекращением, недействительностью, передаются на рассмотрение суда.
11.6. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию установлен в 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
11.7. Исполнитель гарантирует, что передаваемая ему Заказчиком информация, в том числе персональные данные Заказчика, будет использоваться исключительно в целях исполнения Договора.
11.8. Заказчик согласен с тем, что информация, предоставляемая им Исполнителю по средством заполнения заявок, иных документов, в том числе в электронной форме, путем помещения ее Заказчиком в разделы указанных документов с пометкой «общедоступна», будет размещаться Исполнителем в поисковых сервисах и доступна неопределенному кругу лиц. Перечень информации, обязательной для
размещения и (или) размещаемой с согласия Заказчика, представлен в анкете для заключения договора, самом договоре и иных документах, опубликованных на сайте Исполнителя.
11.9. Предоставление Заказчику услуг с использованием Системы управления услугами Исполнителя осуществляется после прохождения Заказчиком авторизации - процедуры проверки Исполнителем прав Заказчика на доступ к необходимой информации и к выполнению действий, предусмотренных настоящим Договором. Аутентификация Заказчика при предоставлении услуги осуществляется Исполнителем по адресу электронной почты и паролю, выбираемому Заказчиком при регистрации в Системе управления услугами, если иное не установлено нормативными правовыми актами или соглашением сторон.
11.10. Использование Заказчиком адреса электронной почты и пароля при совершении им действий в Системе управления услугами признаются Исполнителем аналогом собственноручной подписи Заказчика.
11.11. Использование адреса электронной почты и пароля Заказчика порождает юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
11.12. Все действия, совершенные в Системе управления услугами под адресом электронной почты и паролем Заказчика, признаются совершенными лично Заказчиком.
11.13. Исполнитель вправе изменять условия Договора и Приложений к нему в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений является дата их опубликования на сайте Исполнителя. Заказчик в этом случае вправе расторгнуть настоящий Договор. В случае отсутствия письменного уведомления от Заказчика в 10-дневный (десятидневный) срок, изменения считаются принятыми Заказчиком.

12. Адреса и реквизиты сторон
Исполнитель:

 

Приложении №1 к договору оказания услуг

Перечень предоставляемых услуг и тарифы на услуги

NS сервера

Cron задания

Парковка

Переадресация

FTP Backup

Приложение №2 к Договору об оказании услуг для физических лиц и ИП

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим Приложением Стороны согласились с нижеследующими положениями по обработке персональных данных, предоставляемых Заказчиком Исполнителю в целях исполнения Договора.
1. Под обработкой персональных данных Заказчика (субъекта персональных данных) понимаются действия (операции) Исполнителя с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
2. Целью предоставления Заказчиком персональных данных и последующей обработки их Исполнителем является получение Заказчиком услуг Исполнителя. Настоящее Согласие действует в течение срока действия Договора и не менее трех лет с момента расторжения Договора.
3. Заключение настоящего Приложения в форме, предусмотренной п.1.1 Договора, признается Сторонами согласием Заказчика, исполненным в простой письменной форме, на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; даты рождения; почтовых адресов (по месту регистрации и для контактов); сведений о гражданстве; номере основного документа, удостоверяющего личность Заказчика, сведений о дате выдачи указанного документа  и выдавшем его органе; номерах телефонов; номерах факсов; адресах электронной почты (e-mail).
4. Стороны признают общедоступными персональными данными следующие данные:
фамилия, имя, отчество в английской транскрипции; e-mail; почтовый адрес (для контактов), телефон, факс.
5. Заказчик, в целях исполнения настоящего Договора, предоставляет Исполнителю право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными:
сбор и накопление; хранение в течение срока действия Договора и не менее, чем установленные
нормативными документами сроки хранения отчетности, но не менее трех лет, с момента даты прекращения действия Договора; уточнение (обновление, изменение); использование; уничтожение;
обезличивание;
передача, в т.ч. трансграничная, третьим лицам, перечень которых приведен в п.7 настоящего Приложения, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.
Вслучае если Исполнитель считает, что принятые им меры не могут обеспечить полную защиту персональных данных при передаче, в т.ч. трансграничной, Заказчик соглашается с тем, что его персональные данные будут переданы в обезличенном виде, в случае если это не повлечет за собой неработоспособность услуг Заказчика.
6. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Заказчиком соответствующего распоряжения в простой письменной форме в адрес Исполнителя. При этом Заказчик согласен с тем, что такой отзыв может повлечь последствия, предусмотренные п. 10.2.2(в) Договора.
7. Перечень третьих лиц, которым осуществляется передача персональных данных: